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Política de privacidad
ACG es una empresa internacional que trabaja de empresa a empresa. En ACG respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su información personal. Esta política explica cómo recopilamos información, qué hacemos con ella y qué controles tiene usted sobre su información personal.

Su privacidad
Nos tomamos muy en serio nuestro deber de procesar su información personal.
Podemos cambiar este documento de vez en cuando para reflejar la visión más reciente de lo que hacemos con su información o cualquier cambio en la legislación pertinente. Consulte con frecuencia para ver si se han realizado cambios, revisando la fecha de la última actualización al final del documento.
Consulte las secciones siguientes para obtener más detalles sobre cómo y por qué utilizamos su información personal:

Uso del sitio web
Cuando navega por nuestro sitio web, utilizamos cookies para garantizar que el sitio web funcione bien y proporcionar información sobre cómo navega por el sitio y las páginas que visita. Se le dará la opción de aceptar estas cookies cuando visite el sitio web. 
También tenemos algunas cookies esenciales en funcionamiento que ayudan a que el sitio web funcione bien; puede bloquearlas, pero puede afectar la capacidad del sitio web para responder correctamente, cargar páginas, etc.

Cuando accede a un seminario web, evento o vídeo informativo
Cuando complete el formulario para asistir a un seminario web o evento, incluidas las reproducciones pregrabadas, recopilaremos información sobre usted y la empresa para la que trabaja. Esto se agregará a nuestra base de datos de contactos y, como resultado, podrá recibir información sobre productos, eventos, información del sector y servicios de ACG. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Cuando descarga un documento técnico, un estudio de caso, un folleto u otra información de nuestro sitio web
Cuando descarga información de nuestro sitio web, incluidos documentos técnicos, folletos y estudios de casos, recopilaremos información sobre usted y la empresa para la que trabaja. Esto se agregará a nuestra base de datos de contactos y, como resultado, podrá recibir información sobre productos, eventos, información del sector y servicios de ACG. Puede darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

Cuando nos contacta por correo electrónico
Cuando realiza una consulta por correo electrónico, la información contenida en el correo electrónico solo se utilizará para responder a su solicitud o pregunta. Intentamos responder a las consultas por correo electrónico lo antes posible, pero el equipo puede tardar hasta 48 horas en responder a las consultas por correo electrónico, especialmente en horas pico, así que por favor sea paciente con nosotros. .

Cuando participa en investigaciones o encuestas en línea
Ocasionalmente, solicitamos comentarios sobre su interacción con el sitio web, nuestros servicios y su experiencia como cliente. Utilizaremos una plataforma segura en línea para recopilar sus respuestas, que puede incluir su nombre y datos de contacto en caso de que necesitemos comunicarnos con usted para dar seguimiento a sus respuestas.

Usando WhatsApp
ACG reconoce que usted puede tener preferencia por comunicarse vía WhatsApp. En nuestros formularios incluimos la opción de chatear a través de WhatsApp y recibir información que usted puede optar específicamente por recibir. También puede enviarnos un WhatsApp al +91 8879585055 donde podremos responder a su consulta.

Los enlaces a otros sitios web
Para poder brindarle servicios e información adicionales, ocasionalmente tenemos enlaces a otros sitios web. Le sugerimos que revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite, ya que no podemos aceptar ninguna responsabilidad por la forma en que administran su información personal. 

La información que necesitamos
ACG decide cómo se utiliza, almacena y destruye la información que usted nos proporciona; a veces se nos llama Controlador de datos. Su relación con nosotros determina cuánta información recopilamos de usted. Solo recopilaremos la información necesaria para brindarle asesoramiento y servicios. ¿Necesitamos indicar cuánto tiempo conservamos los datos?
Seremos muy claros con usted sobre el motivo por el que recopilamos información y cómo pretendemos usar, compartir y almacenar esa información en el momento en que la recopilamos.

Recopilación de su información personal
Recopilamos información personal sobre usted a través de una variedad de métodos diferentes, incluyendo cuando usted:

  • Se suscríbete a nuestra Newsletter
  • Pide más información
  • Descarga un caso de estudio, un folleto o un informe técnico
  • Nos envía correspondencia por correo electrónico
  • Nos da su opinión
  • Cuando nos convertimos en su proveedor

Niños
Los sitios web de ACG no están destinados a menores de 18 años y no recopilamos ni utilizamos intencionadamente información personal relacionada con niños.

¿Dónde se almacena su información?
ACG tiene su sede en India y oficinas en todo el mundo. Para que ACG pueda llevar a cabo sus operaciones entre las distintas entidades y oficinas, hay ocasiones en las que es necesario transferir información personal de una entidad a otra o permitir el acceso a la información fuera del país de origen. Para proteger la información personal y garantizar que se procese de acuerdo con el propósito de su recopilación, contamos con las medidas de seguridad adecuadas. Siempre que sea posible, hacemos todo lo posible para garantizar la seguridad de la información personal mediante la búsqueda de contratos o códigos de conducta o mecanismos de certificación específicos para salvaguardar la información personal y proteger los derechos de privacidad y protección de datos de las personas.

Si no proporciona la información solicitada
Si no proporciona la información solicitada cuando necesitamos la información personal para fines legales o contables o para cumplir con nuestro contrato con usted, es posible que tengamos que cancelar sus servicios. Antes de cancelar sus servicios, le notificaremos que debe proporcionar la información que falta y le daremos un recordatorio adicional antes de la cancelación.

Compartir su información
Excepto en las siguientes circunstancias, no compartimos su información con ninguna otra organización o individuo a menos que estemos obligados por ley, por motivos de seguridad nacional, impuestos o investigaciones criminales:

  • Si ha aceptado que podemos hacerlo
  • Cuando tenemos un contrato vigente para suministros o servicios y ese contrato protege y hace cumplir sus derechos de protección de datos de acuerdo con la legislación de protección de datos pertinente.
  • Si vendemos el negocio, el nuevo propietario puede obtener información del suscriptor y de quienes hicieron contrataciones anteriores. Esta información sólo se utilizaría para los mismos fines para los que se obtuvo originalmente.
  • Si organizamos un evento en asociación con otras organizaciones nombradas, es posible que sea necesario compartir sus datos. Seremos muy claros al informar qué pasará con su información personal cuando se registre Y nunca venderemos ni alquilaremos su información personal a otras organizaciones.

Retener su información
Conservamos su información solo el tiempo necesario para cada motivo por el que la utilizamos. Por ejemplo, su dirección de correo electrónico en nuestra lista de suscriptores se mantendrá mientras esté suscrito. Durante el período de retención garantizamos la seguridad e integridad de la información.

Asegurando su información
Hemos implementado medidas de seguridad físicas, técnicas y organizativas para evitar que su información personal se pierda, use, altere, divulgue o acceda accidentalmente sin autorización. Nos aseguramos de que solo aquellos empleados y socios que necesitan acceso a su información personal como parte de su función comercial tengan acceso. Solo procesarán sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones y nuestros contratos garantizan que la información que compartimos se mantenga confidencial. Todos los empleados tienen sus responsabilidades de protección de datos descritas como parte de un programa de capacitación y fomentamos una cultura de protección de datos y privacidad en toda nuestra empresa.
Contamos con procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre un incumplimiento si es necesario.
Como parte del desarrollo de nuestros servicios, nos aseguramos de que la privacidad se considere parte del proceso de cambio, incluido el análisis del impacto de nuestras decisiones (evaluaciones de impacto de protección de datos, DPIA) y la consideración de la privacidad durante las fases de diseño e implementación del trabajo que realizamos ( protección de datos por diseño).

¿Cuáles son sus derechos?
Usted Tiene una serie de derechos sobre cómo se puede utilizar la información personal que proporciona. Estos son:

  • Transparencia sobre cómo utilizamos su información personal (derecho a ser informado).
  • La posibilidad de solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted, que se le proporcionará en el plazo de un mes (derecho de acceso).
  • Actualizar o modificar la información que tenemos sobre usted si es incorrecta (derecho de rectificación).
  • Solicitarnos que dejemos de utilizar su información (derecho a restringir el procesamiento).
  • Solicitarnos que eliminemos su información personal de nuestros registros (derecho a ser "olvidado").
  • Oponerse al procesamiento de su información con fines de marketing (derecho de oposición).
  • Obtener y reutilizar su información personal para sus propios fines (derecho a la portabilidad de los datos).
  • No estar sujeto a una decisión cuando ésta se base en un tratamiento automatizado (toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles).
  • Si desea saber más sobre cómo manejamos su información o tiene alguna pregunta, contáctenos enviando un correo electrónico a global-privacy@acg-world.com.

¿Cómo contactarnos?
Si desea hablar sobre algo en nuestra política de privacidad u obtener más información sobre sus derechos, contáctenos enviando un correo electrónico a global-privacy@acg-world.com y estaremos encantados de ayudarle.

Sobre Nosotros
Esta política se relaciona con:

  • ACG Associated Capsules Private Ltd.
  • ACG Pam Pharma Technologies Private Ltd.
  • ACG Pharma Technologies Private Ltd.
  • ACG Inspection Systems Private Ltd.
  • ACG Pharmapack Private Ltd.
  • Así como todos los grupos operativos, filiales, afiliados y divisiones a nivel global, sus filiales y empresas del grupo.

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, comuníquese con global-privacy@acg-world.com.

Última actualización: agosto de 2023